Помощ за мобилен APP и push известия
Намерете отговор за вашия сайт или ни изпратете въпроса си.
Мобилен APP и първи стъпки
Какво представлява мобилният APP?
Вашият сайт се инсталира с икона на началния екран на телефона. Посетителят го отваря от иконата, а съдържанието остава това на сайта. Инсталирането става от сайта през поддържан браузър; стъпките зависят от устройството.
За какви сайтове е услугата?
За фирмени сайтове, медии, портали, онлайн магазини и къстъм проекти. За WordPress има готов модул. За друга платформа изпратете запитване за къстъм интеграция, за да обсъдим свързването и нужните функции.
Трябва ли сайтът да е онлайн магазин?
Не. Мобилният APP, ръчните кампании и насрочените push известия работят и за сайтове без магазин.
Как свързвам WordPress сайт?
Добавете домейна в „Сайтове“. От „Свързване“ изтеглете WordPress модула, инсталирайте и активирайте го. Въведете идентификатора и ключа в настройките му и потвърдете връзката от Connect. Сайтът трябва да използва HTTPS.
Как се инсталира мобилният APP?
В Chrome използвайте поканата в сайта или бутона за инсталиране до адреса. На iPhone и iPad отворете сайта в Safari → „Споделяне“ → „Добавяне към началния екран“. В Safari на Mac: „Файл“ → „Добавяне в Dock“ (macOS Sonoma 14 или по-нова версия).
Имаме сайт на друга платформа. Как да започнем?
Отворете раздел „Къстъм интеграции“ и посочете адреса, платформата и желаните функции. Телефонът е задължителен, за да уточним нужните детайли с вас.
Push известия и кампании
Нужна ли е инсталация на APP за push известия?
В поддържаните настолни браузъри посетителят може да разреши известия и през сайта. На iPhone и iPad първо се добавя APP на началния екран и се отваря от иконата. Посетителят винаги сам разрешава известията.
Абонирах се, но не получавам известия. Какво да проверя?
Проверете разрешението за известия на сайта, настройките за браузъра в операционната система и режима „Не безпокойте“ / Focus. На Mac проверете и Notification Center , известието може да е там без банер. Ако проблемът остава, изпратете ни адреса на сайта, браузъра, устройството и часа на кампанията.
Какво означава „Приети известия“?
Push доставчикът е приел съобщението за доставка. Това не потвърждава, че устройството го е показало или че човекът го е прочел. Кликовете се отчитат отделно.
Как насрочвам или изтривам кампания?
Запазете чернова, отворете я и изберете „Насрочи“. В списъка с кампании има бутон за изтриване. Той спира чакащите съобщения и премества кампанията в „Кошче за кампании“, откъдето можете да я възстановите. Вече изпратени известия не могат да се оттеглят от устройствата.
Кога са достъпни изоставена количка, наличности и поръчки?
Това са опции за свързан онлайн магазин. При WordPress е необходим инсталиран и активен WooCommerce и свързан модул 88Lab Connect. Раздел „Автоматизации“ разпознава магазина и показва наличните настройки. За магазин на друга платформа обсъждаме автоматизациите в раздел „Къстъм интеграции“.
Безплатен план и управление
Безплатна ли е услугата?
Да. 88Lab Connect е безплатен за 1 активен сайт в стандартния акаунт. Няма платен абонамент, карта или пробен срок. Включени са до 100 000 известия месечно за сайт.
Колко сайта мога да добавя?
Стандартният акаунт включва един активен сайт. За смяна преместете текущия сайт в кошчето. Администраторските акаунти могат да управляват повече сайтове.
Какво става при изтриване на сайт?
Настройките, абонатите и историята се запазват в кошчето. Изпращането и автоматизациите спират. Уебсайтът продължава да работи. Можете да възстановите сайта, ако имате свободно място, след което да потвърдите връзката отново. За окончателно изтриване на данните се свържете с нас.
Как да получа помощ с настройката?
Изпратете запитване през помощния център. Посочете телефон, адрес на сайта и какво искате да настроите. За друга платформа изберете отделния раздел за къстъм интеграции.
Имате конкретен въпрос?
Опишете сайта и оставете телефон. Ще уточним нужните детайли с вас.
